Customer adalah nyawa bagi semua bisnis. Tanpanya, tak ada bisnis yang dapat bertahan. Maka jika ada hal yang harus diprioritaskan pada sebuah bisnis, itu adalah tentang bagaimana membangun strategi untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan customer serta mendapatkan customer baru. CRM atau Customer Relationship Management (bahasa Indonesia: Manajemen hubungan pelanggan) adalah sebuah sistem...
Insight ini merupakan pembahasan lanjutan dari video saya mengenai IPO GoTo yang publish pada 17 Maret 2022. Saya sangat menyarankan Anda untuk menontonnya terlebih dahulu jika belum. Sebelum mulai membaca, berikut beberapa hal yang perlu diketahui: Kalau sudah jelas, silakan lanjut. Perlu diketahui jika disini kita tidak membahas prospektus atau hal-hal teknis dari perusahaan, alasannya: Sudah...
Kisah ini akan cukup panjang. Sepanjang penantian para member untuk mendapatkan kembali uang yang mereka miliki. Siapkan cemilan dan minuman ringan sebelum membacanya. Perlu diperhatikan jika saya bukan hater atau pihak yang ingin memperkeruh suasana yang sejatinya sudah sangat keruh. Saya pun tidak memiliki kepentingan dalam bentuk apa pun terhadap peristiwa ini. Saya hanya merasa perlu...
Kita selalu penasaran: tentang masa depan kita, tentang masa depan anak-anak kita. Walter Mischel, seorang professor psikologi ternama dari Colombia University adalah orang yang paling memahami topik ini. Selama beberapa dekade, Mischel, telah melakukan riset dan percobaan ilmiah untuk mempelajari perilaku yang berkaitan dengan masa depan seseorang. Percobaan yang mirip kemudian juga dilakukan...
Copywriting merupakan salah satu ilmu yang paling dicari saat ini. Tak heran, banyak orang kepingin menguasainya karena ilmu ini menjanjikan segenap benefit yang sangat diperlukan untuk bersaing dalam dunia marketing, terlebih saat pandemi merebak seperti sekarang dimana orang mau tidak mau harus lebih banyak mengandalkan platform digital untuk menjalankan bisnisnya. Dan tulisan merupakan salah...
Kita jarang memperhatikan napas kita. Padahal itu adalah ciri terpenting kehidupan, yang membedakan antara mati dan hidup. Soalnya mungkin, napas merupakan sesuatu yang secara refleks kita lakukan. Tanpa perlu dipikir terlalu banyak, kita akan secara otomatis bernapas 24 jam sehari, setiap hari, sampai pada akhirnya kita mati. Faktanya, dari 3 materi utama yang masuk ke dalam tubuh kita justru...
Nassim Nicholas Taleb, esais, ahli statistik, analis, penulis buku buku fenomenal The Black Swan, mungkin sama seperti jutaan orang lainnya. Suatu ketika ia pernah menginginkan tubuh yang bagus dan atletis. Tapi tubuh seperti apa? Pelari terlihat kurus dan menyedihkan. Binaragawan terlihat lebar dan tolol. Pesepeda, aww sakit selangkangan. Di antara sekian banyak bentuk dan postur tubuh yang...
Click to Chat, fitur untuk membuat Link Whatsapp Langsung Chat sejatinya tidak baru-baru amat karena sudah diluncurkan oleh WhatsApp sejak Q1 2017 lalu. Tetapi mungkin Anda belum menggunakan atau sama sekali belum mengetahui cara untuk menggunakannya. Untuk itulah artikel ini dibuat. Sudah jadi rahasia umum jika WhatsApp yang semenjak dicaplok Facebook (yang kemudian menghapus biaya $1-nya)...
Saya mencintai cryptocurrency. Sungguh. Saya mencintai Bitcoin dan segelintir cryptocurrency karena ia melawan mata uang fiat yang tidak adil. Saya benci ketidakadilan. Namun belakangan fenomena pindah porto semakin gencar dilakukan, dari saham ke cryptocurrency. Koin2 dan token2 aneh yang naik ratusan persen pun jadi primadona baru. Saya mengakui juga telah menambah portofolio saya di...
Published: 30 Januari 2021 Sepekan belakangan dari saat tulisan ini dibuat, IHSG telah terkoreksi dari level 6.400an menuju 5800an, turun lebih dari 7%. Ini tentu membuat lesu darah para investor trader saham, terutama angkatan Covid yang sebelumnya jarang melihat porto kebakaran akibat kenaikkan harga saham selama berbulan-bulan di akhir 2020. Padahal itu bukan hal yang mengkhawatirkan. Harga...